رضایت زائران استان سمنان از حج تمتع؛ تلاش تیم اجرایی و همراهی رسانه‌ها

به گزارش خبرنگار مهر، قدرت‌الله چتری در جلسه آسیب‌شناسی حج تمتع ۱۴۰۴ که صبح چهارشنبه به میزبانی اداره کل حج و زیارت سمنان برگزار شد، با اعلام اینکه حجاج استان از خدمات ارائه‌شده رضایت داشتند، تصریح کرد: شرایط جنگی در منطقه باعث شد زائران با مشقات سفر زمینی مواجه شوند.

مشکلات ناشی از بسته شدن آسمان و سفر زمینی زائران

وی با اشاره به تأثیر شرایط جنگی بر سفر حجاج گفت: به‌دلیل بسته شدن آسمان کشور و تعلیق پروازها، تنها گزینه موجود برای بازگشت زائران، سفر زمینی و عبور از مرز بود.

چتری افزود: این شرایط باعث شد زائران استان سمنان نیز مانند دیگر هموطنان، رنج سفر طولانی را تحمل کنند.

مدیریت بحران و برنامه‌ریزی سریع برای بازگشت حجاج

مدیرکل حج و زیارت استان سمنان با تأکید بر تلاش‌های انجام‌شده برای مدیریت این بحران، بیان کرد: «طی ۴۸ ساعت، برنامه‌ریزی‌های لازم در سازمان حج و زیارت برای بازگشت ایمن زائران انجام شد.» وی از همکاری تمام بخش‌های مرتبط برای کاهش مشکلات زائران قدردانی کرد.

چتری با اشاره به بازخوردهای مثبت زائران گفت: حجاج استان سمنان از خدمات ارائه‌شده در مقصد، مسیر بازگشت و کشورهای واسط رضایت داشتند.

وی خاطرنشان کرد: با وجود چالش‌های پیش‌آمده، تلاش شد تا حد امکان شرایط برای زائران تسهیل شود.

سلامت و بازگشت ایمن تمام کاروان‌های استان سمنان

وی با بیان اینکه همه هشت کاروان حج تمتع استان سمنان بدون مشکل به کشور بازگشته‌اند، تصریح کرد: خوشبختانه هیچ اتفاق خاصی برای زائران استان رخ نداد و حال همه آنها مساعد است و این موضوع نتیجه هماهنگی‌های دقیق و تلاش عوامل اجرایی است.

مدیرکل حج و زیارت استان سمنان ابراز امیدواری کرد: با درس‌گیری از تجربیات امسال، برنامه‌ریزی بهتری برای سال‌های آینده صورت گیرد تا زائران با مشکلات کمتری مواجه شوند.

چتری از تمام دستگاه‌های اجرایی، نهادهای امنیتی و خدماتی که در بازگشت ایمن زائران همکاری کردند، تشکر کرد و گفت: این هماهنگی‌ها نشان‌دهنده روحیه جهادی و تعامل سازنده در خدمت‌رسانی به زائران است.

رسانه‌ها؛ حلقه وصل سازمان حج با خانواده‌های زائران

مدیرکل حج و زیارت استان سمنان با اشاره به اهمیت نقش رسانه‌ها در ایجاد آرامش خاطر خانواده‌های زائران، افزود: در شرایطی که برخی اخبار نگران‌کننده از مشکلات سفر زمینی منتشر می‌شد، رسانه‌های استان با انعکاس واقعیت‌ها و اخبار رسمی، به کاهش دغدغه‌های عمومی کمک شایانی کردند.

چتری همچنین به همراهی رسانه‌ها در مرحله بازگشت زائران اشاره کرد و گفت: با توجه به حساسیت شرایط، رسانه‌های استان با سعه‌صدر و مسئولیت‌پذیری، همگام با سازمان حج و زیارت عمل کرده و از انتشار شایعات جلوگیری کردند.

وی در پایان تاکید کرد: از تمام خبرنگاران و رسانه‌هایی که در طول این مسیر پیچیده، همراه و همگام با سازمان حج و زیارت بودند، صمیمانه تشکر می‌کنم.