بومی‌سازی نرم‌افزار مدیریت فرایندهای کسب‌وکار

محمدرضا علوی‌منش، مدیرعامل یک شرکت فعال حوزه ICT در گفتگو با خبرنگار مهر با تشریح فعالیت‌های این شرکت و معرفی محصولات نرم‌افزاری آن گفت: شرکت صمیم یکی از تولیدکنندگان و توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS) در کشور است که با تکیه بر دانش بومی و تیم متخصص، توانسته سامانه‌ای جامع و بومی برای مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندها در صنایع مختلف طراحی کند.

وی با اشاره به ساختار و اجزای این سامانه اظهار کرد: نرم‌افزار BPMS صمیم از هشت برنامه اصلی تشکیل شده است که تمامی مراحل طراحی، اجرا، پایش و بهبود فرآیندها را پوشش می‌دهد. در فاز طراحی، ابزارهایی برای مدل‌سازی و طراحی فرآیندها، ایجاد فرم‌های مرتبط و تعریف جداول داده در اختیار کاربران قرار می‌گیرد تا داده‌های فرایندی به شکل ساخت‌یافته ذخیره و پردازش شوند.

علوی‌منش افزود: پس از مرحله طراحی، فرآیندها وارد فاز اجرا می‌شوند. در این بخش، برنامه مدیریت وظایف امکان تخصیص کارها، پیگیری و انجام آن‌ها را در قالب کارت‌های کاری فراهم می‌کند. همچنین، سامانه مانیتورینگ فرآیندها به مدیران کمک می‌کند تا تصویری جامع و دقیق از نحوه اجرای فرآیندها داشته باشند، گلوگاه‌ها و خطاهای احتمالی را شناسایی کنند و در جهت بهبود عملکرد تصمیم‌گیری نمایند.

مدیرعامل این شرکت دانش بنیان در ادامه به ابزار بهبود فرآیندها اشاره کرد و گفت: این بخش از سامانه با تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و تحلیل مسیرهای فرایندی، به بهینه‌سازی مستمر فرآیندها کمک می‌کند. علاوه بر این، نرم‌افزار مدیریت سامانه نیز وظیفه تعریف کاربران، گروه‌های کاری و تعیین سطوح دسترسی و مجوزهای سیستم را برعهده دارد.

وی درباره ابزارهای تکمیلی BPMS صمیم افزود:در کنار این ماژول‌ها، دو ابزار مهم دیگر یعنی منووس (Menous) و گزارشات نیز تعبیه شده‌اند که برای طراحی و ایجاد داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌های تحلیلی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

علوی‌منش با بیان اینکه شرکت به‌صورت تخصصی در حوزه نرم‌افزارهای مدیریت فرایند فعالیت دارد، گفت:ما علاوه بر BPMS، محصولات دیگری نیز توسعه داده‌ایم که مبتنی بر همین موتور فرایندی هستند. از جمله می‌توان به نرم‌افزار “ویدارا” برای مدیریت فرایندهای آرشیو و اسناد، و سامانه‌های ویژه مدیریت فرایندهای دانشگاهی و امور دانشجویی اشاره کرد که بر اساس نیاز هر صنعت شخصی‌سازی شده‌اند.

وی در پایان خاطرنشان کرد: هدف ما در شرکت صمیم، ایجاد بستری هوشمند و منعطف برای تسهیل مدیریت فرآیندها در سازمان‌ها و صنایع مختلف است تا با بهره‌گیری از فناوری بومی، مسیر تحول دیجیتال در کشور هموارتر شود.